¿Qué es la Psicología del trabajo, las organizaciones y los recursos humanos (RRHH)?

Buenas a todos! Hoy os voy a hablar un poco acerca de la Psicología del trabajo, las organizaciones y los recursos humanos. Para ello, escribiré un breve esquema que os permitirá entender el tema un poco mejor.

La psicología de las organizaciones (PO) es el estudio de las interacciones humanas y de los procesos psicosociales que se desarrollan en las organizaciones. Y ¿Cuáles son esos procesos psicosociales? Pues todos los que han ido exponiendo los compañeros en clase, esto es, en primer lugar, y esencial, la comunicación organizacional, la resocialización organizacional. Y luego por otro lado el liderazgo, la gestión del poder y el conflicto, las dinámicas grupales…

La psicología de las organizaciones es una:

Disciplina científica: En cuanto a que tiene un objeto de estudio propio, bien acotado y delimitado y se basa en el método científico.

Disciplina teórica: Cuneta con un marco conceptual, una base teórica reconocida. Todo lo que se aborda, se hace desde un planteamiento teórico. Y a su vez, el método científico va validando el ámbito teórico.

Disciplina aplicada: Desde el punto de vista de que es una disciplina completamente orientada hacia la práctica, es una disciplina radicalmente aplicada, un enorme contacto con su realidad concreta. Y esto a su vez, permite ir modificando a base de datos empíricos las premisas teóricas poco a poco.

Disciplina diversificada:

En cuanto a que se dice que está constituida por tres ámbitos con unos contenidos específicos.

1.                                        Psicología del trabajo: el interés aquí radica en los puestos de trabajo, los roles laborales, su diseño, la evaluación, todo lo que son las condiciones de trabajo. El objeto de la PT de manera específica sería lo que llamamos el ambiente laboral: la fatiga, carga de trabajo, burnout y el estudio para la minimización de consecuencias negativas en general.

2.                                       Psicología de las organizaciones: aborda la conducta colectiva de las personas en esas estructuras socio-técnicas que hemos llamado organizaciones, donde las personas son tratadas como miembros organizacionales. Algunos temas de interés son la comunicación, la cultura organizacional, el liderazgo…

3.                                          Psicología de los RRHH: se aborda las relaciones entre personas y organización. Los temas de interés son los procesos de reclutamiento y selección de personal o la formación: tanto inicial como continua.

è Acuérdate de explicar lo que significa función descentralizada (de los DIRECTIVOS). La descentralización es el proceso de distribuir o dispersar funciones, poderes, personas o cosas fuera de una ubicación o autoridad central.

è Esto es, los directivos de RRHH tienen el poder de tomar decisiones (se DELEGA poder en ellos).

Funciones del Departamento de RR.HH.

Administración de personal. Aquí entraría todo el papeleo. Son los temas administrativos y burocráticos. Algunas tareas que se llevan a cabo dentro de esta función son todo lo que sería la firma y registro de los contratos, elaboración de nóminas...

También dentro de este campo hay tareas como el estudio y el diseño de lo que sería el establecimiento de las jornadas laborales, la turnicidad, gestión de las horas extraordinarias, gestión de bajas y altas por enfermedad, permisos, excedencias, etc.

Sistema de retribución. Se trata de conseguir una política, un sistema, una estructura de salarios y retribuciones que sea equitativa, retributiva y motivadora, competitiva (que tenga en cuenta los salarios de la competencia). Dentro de estas tareas están diseños retributivos, estudios salariales, desarrollo de un sistema de incentivos, primas, mejoras… Todo ajustado a las realidades diferenciales y diversas.

Relaciones laborales. Se trata de gestionar, tratar todo lo que es el conflicto, llevarlo al ámbito de la negociación tanto en el ámbito individual como colectivo. Atención de quejas y reclamaciones. Contenciosos. Representación de la organización ante una magistratura, en comisiones, comités de empresa.

Selección de personal. Pero también la inserción de nuevo personal dentro de la empresa (facilitando el proceso de socialización organziacional), descripción de puestos de trabajo, estudios de mercado laboral, planificación de las plantillas (eso del proceso aditivo). Luego, dentro del proceso sustractivo se encargaría de realizar estudios de reducción de plantilla.

Dirección y desarrollo. Aquí entraría el coaching, el mentoring… Se trata de la necesidad de que los individuos crezcan dentro y con la organización. Los trabajadores tienen que desarrollarse de manera permanente.

En cuanto a la FORMACIÓN:

o   Formación externa. Casi el 50% ya sea en master especializado o cursos concretos sobre su campo. Aunque sobre el 47% alude que ha recibido o recibe formación interna, dentro de su trabajo. Actualmente la formación es tan importante que en algunas empresas ya hay un departamento independiente de formación.

o        Naturaleza práctica. Destacar que hoy en día, la mayor parte de los directivos suelen empezar su formación en RRHH (carrera modelo chimenea), y muy pocos proceden de otros departamentos de la empresa (modelo cross).